有鄭州市民發(fā)現(xiàn),自己居住的小區(qū)里電動自行車充電場出現(xiàn)“公示牌”,上面顯示一些標(biāo)識價格等內(nèi)容文字的內(nèi)容。而之前,這些“公示”招牌是沒有看到的。
這怎么回事?難道物業(yè)公司突然“公開”發(fā)現(xiàn)?應(yīng)該不全是?;蛟S與與近期以來社會上對于物業(yè)和物業(yè)服務(wù)的關(guān)注和爭議有關(guān),不排除迫于有關(guān)部門和物業(yè)小區(qū)業(yè)主的壓力之下,一定程度上對于物業(yè)公開起到了助推作用。
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對于物業(yè)公司而言,借此行為,樹立公示招牌就是一個容易看到,也容易被物業(yè)為日后借口或理由提及有行動的證據(jù)之一。
但是,也有也業(yè)主提出新的疑惑。這些“公示”的內(nèi)容大多是有關(guān)部門的批準(zhǔn)依據(jù)什么的,可以說是都是大眾公開的的內(nèi)容和話題,和業(yè)主實際消費和問題所及關(guān)系不大。也就是說,小區(qū)里真正的物業(yè)費和物業(yè)收支卻好像并沒有出現(xiàn)在公示中,也就是說,只是廣而告之的“公示”,沒有“具體真正”的“公開”。
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看來,面對也業(yè)主關(guān)心關(guān)注和質(zhì)疑的物業(yè)公開的問題,物業(yè)進行的公示公開只是例行慣例的“公示”,對于業(yè)主而言,小區(qū)物業(yè)費、物業(yè)收支,依然是一筆“糊涂賬”,依然沒有知曉“公開”的內(nèi)容。更多的是形式,而不是內(nèi)容。
在此,也提醒物業(yè)公司,物業(yè)公開就要真真正正的公開,而不是只是店堂告知形式的“公示”,甚至掛羊頭賣狗肉,公示一了百了,這與提及言彼,避重就輕,形式有,內(nèi)容無,沒有實質(zhì)性區(qū)別。
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所以,物業(yè)要真正做到公開,做好公開,讓業(yè)主放心,讓業(yè)主滿意,物業(yè)和物業(yè)行業(yè)、物業(yè)企業(yè)也才可以大有可為,可持續(xù)發(fā)展。否則,依然面對業(yè)主的爭議和質(zhì)疑,最終得不償失,作繭自縛,不利企業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,不利社區(qū)生活和諧。
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