羅永浩與西貝那點事發(fā)酵了好幾天!西貝老板賈國龍顯然高估了自己,帶領(lǐng)萬余名員工與羅永浩宣戰(zhàn)。先不說羅永浩的流量有多強大,關(guān)鍵是西貝自身功夫不硬,經(jīng)不起陽光照射——后廚剛對媒體開放,簍子就越捅越大,被記者拍出了不少問題,比如保質(zhì)期長達兩年的西蘭花、南瓜泥,還有轉(zhuǎn)基因大豆油。
賈國龍做了一次失敗的危機公關(guān),讓大家看清了西貝(如羅永浩說的,預(yù)制菜還賣那么貴),公司品牌也嚴重受損。盡管賈國龍服軟了,表示自己的應(yīng)對方式有錯,今后要做一個透明的西貝,向胖東來學(xué)習(xí)(胖東來老板于東來是在這次事件中為數(shù)不多聲援了西貝的人,說西貝讓人吃的放心)。并且,西貝宣布國慶節(jié)前完成整改,一些菜改為現(xiàn)做。
這次輿論戰(zhàn),西貝與賈國龍無論如何都算輸了,而且輸?shù)煤軕K!但在預(yù)制菜泥沙俱下的今天,這件事并非沒有價值——將倒逼我國加速出臺預(yù)制菜國家標準,推動行業(yè)規(guī)范化。
預(yù)制菜無處不在,沒有人能躲過
說到預(yù)制菜,恐怕大部分人都躲不過。在外面飯館吃飯,相當部分都是預(yù)制菜,而且,人氣越旺的餐館,價格越貴的餐館,預(yù)制菜越常見(除少部分限制人數(shù)的私房菜除外)。
為什么這么說?這是由餐飲的特性決定的。吃飯時間相當集中,比如吃中飯,大部分人都集中在12點左右,不采取預(yù)制菜模式,餐館上菜速度就會很慢,顧客就抱怨投訴,餐館生意難以為繼。據(jù)我了解,很多餐館主要靠半成品和預(yù)制菜,來提升上菜程度。
其實,預(yù)制菜并非今天才有,在中國存在幾十年了。二三十年前,夜宵攤的鴨脖、鴨骨架等,就相當于預(yù)制菜。這些鴨脖、鴨骨架來自哪里?什么時候生產(chǎn)出來的?保質(zhì)期到何時?消費者都不知情。只不過,那時候城市化進程程度較低,去餐館和外面吃飯的人相對較少,預(yù)制菜沒有今天這樣普及。
現(xiàn)在,預(yù)制菜已經(jīng)常態(tài)化了,產(chǎn)業(yè)在不斷擴大,餐館、酒店、食堂,都在采用預(yù)制菜。就像西貝一樣,西蘭花和南瓜泥都是預(yù)制菜。這放在過去,很多人肯定不會相信——大部分人以為,只有葷菜才會采用預(yù)制菜。
預(yù)制菜無處不在!不久前,我去一家餐館吃烤魚,這店人氣挺旺,有幾十桌客人。然而,讓我感到驚訝的是,盡管食客很多,這家店子上菜速度卻很快。原來,這家飯店采用的就是預(yù)制菜,魚進貨就是已經(jīng)烤好的了,這樣飯店就省去了80%以上的時間。當然,這種烤魚的確差了一點味道,沒有魚的香味,全靠調(diào)味品在支撐!
再比如,飯店里的香辣/麻辣小龍蝦,大多數(shù)也是預(yù)制菜。因為,現(xiàn)做小龍蝦,從清洗到煮制,耗時很久,成本很高。所以,很多飯店都購買一袋袋的預(yù)制菜小龍蝦,調(diào)料都備好了,只要給顧客加熱就可食用。
預(yù)制菜長期存在,為何今天尤為敏感
那么,為什么預(yù)制菜存在幾十年了,這幾年才引發(fā)爭議?我認為,主要有以下幾點:
其一,過去沒有預(yù)制菜這種說法,大家雖然吃過預(yù)制菜,但大家心里都沒有這種概念。
其二是程度不一樣。過去也存在預(yù)制菜,但僅限于個別菜品。這些東西也不常吃,大部分人不會有心理負擔(dān)。今天,預(yù)制菜已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化,被飯店廣泛采用,大家覺得自己被預(yù)制菜包圍了。
其三,食品安全問題日益尖銳。今天,大家對食品的衛(wèi)生、健康越來越關(guān)注,而缺乏標準規(guī)范的預(yù)制菜,自然會引起更多人擔(dān)心。尤其是在自媒體時代,這方面的內(nèi)容更容易迅速傳播,被快速引爆。
國內(nèi)外消費者對預(yù)制菜的感知不一樣
預(yù)制菜規(guī)模會不斷擴大,這是趨勢使然,關(guān)鍵是如何規(guī)范這個產(chǎn)業(yè)?比如,在歐美日韓等,預(yù)制菜都十分常見,大家也接受預(yù)制菜,甚至很多人喜歡選擇預(yù)制菜,簡單省心。
不過,發(fā)達國家對預(yù)制菜有嚴格的標準,它們對預(yù)制菜的食品來源、生產(chǎn)工藝、制作環(huán)境、冷鏈運輸、保質(zhì)期等,都有高規(guī)格的要求。以保質(zhì)期為例,有些預(yù)制菜規(guī)定只能24小時內(nèi)售出,有的要求三天之內(nèi)售完,他們對預(yù)制菜的時間管控,嚴格到每一分鐘、每一秒鐘,規(guī)定時間里賣不完的食物,就必須倒掉。
在日本、美國等發(fā)達國家,預(yù)制菜價格實惠,食用方便,并且相當衛(wèi)生,很受消費者歡迎。一些上班族,經(jīng)常會購置一些預(yù)制菜,放在自己的冰箱里,回家加熱就吃。那么,他們?yōu)槭裁聪嘈蓬A(yù)制菜?
以日本為例,預(yù)制菜相當規(guī)范,他們采用低溫慢煮,運用真空包裝等技術(shù),可最大限度保留食材原味,食品安全衛(wèi)生也有保障。另外,在運輸過程中,預(yù)制菜要求全程冷鏈。這樣,大家就對預(yù)制菜放心了。
去年3月,國內(nèi)多部門印發(fā)《關(guān)于加強預(yù)制菜食品安全監(jiān)管 促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》,首次定義了預(yù)制菜范圍,對預(yù)制菜原輔料、預(yù)加工工藝等都有要求,明確預(yù)制菜不能有防腐劑,要求通過高溫滅菌、低溫鎖鮮等技術(shù)方式保證新鮮度。但目前為止,國內(nèi)的預(yù)制菜,似乎沒有一個標準。就像西貝的南瓜泥一樣,保質(zhì)期長達兩年時間。這么長的保質(zhì)期,能符合食品安全要求嗎?因為,預(yù)制菜是不能使用防腐劑的。
這的確是我們需要思考的。食品安全要有嚴格的標準,才能打消消費者的顧慮。好在預(yù)制菜國標已在路上。
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