①
上周末,我和對(duì)象去一位老家姐姐家串門。姐姐剛生了二胎,姐夫忙得像個(gè)陀螺,我倆便打算吃完午飯?jiān)偃ィ妥?,不給他們添太多麻煩。
午飯地點(diǎn)選在了綜合商場(chǎng)里一家常去的川菜館。這家店吸引我倆的不是川菜本身,而是店門口電視屏幕上那句“本店不做預(yù)制菜”的豪言壯語。
在這個(gè)連鎖餐飲店扎堆于綜合商場(chǎng)的時(shí)代,敢這么標(biāo)榜自己的店可不多見。
記得第一次去這家店,我倆點(diǎn)了四個(gè)菜,一涼一葷兩素,等了二十多分鐘才上齊。不過,味道確實(shí)不錯(cuò),是現(xiàn)炒的那種煙火氣。
自那以后,這家店就成了我倆偶爾打牙祭的“寶藏小店”。
②
9月10日以來,“西貝羅永浩預(yù)制菜”事件在網(wǎng)絡(luò)上炸開了鍋,三大官媒下場(chǎng)評(píng)論,連《預(yù)制菜食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)》草案都因此加速了審查進(jìn)程。
9月15日,西貝發(fā)布致歉信,羅永浩也放棄起訴。事件看似告一段落,但關(guān)于預(yù)制菜監(jiān)管透明度、消費(fèi)者知情權(quán)及價(jià)格合理性的討論卻愈演愈烈。
預(yù)制菜不該是原罪,它本是時(shí)代必然的產(chǎn)物。
這場(chǎng)風(fēng)波背后,我們不妨看看隔壁小日子在預(yù)制菜方面的那些事兒,其中或許藏著破局的答案。
③
日本預(yù)制菜起源于1950年代,從首款冷凍茶碗蒸專供南極科考隊(duì),到后來大塚食品的軟罐頭咖喱風(fēng)靡,一路發(fā)展,如今市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)2.5萬億日元(約1200億人民幣)。
在日本,預(yù)制菜不是洪水猛獸,而是生活的一部分。拉面店的面條、叉燒、湯頭大多來自中央工廠預(yù)制;超市里,壽司、牛丼、煎餃等預(yù)制菜琳瑯滿目。日本人做飯,很多時(shí)候就是“超市凈菜+預(yù)制調(diào)味料”的組合。
而日本社會(huì)對(duì)預(yù)制菜的接受度之高,也令人咋舌——90%的消費(fèi)者認(rèn)為預(yù)制菜是“便利與品質(zhì)的合理權(quán)衡”。
這背后,是日本人口結(jié)構(gòu)的變化在推動(dòng)。老齡化嚴(yán)重,獨(dú)居老人沒力氣天天做飯;年輕上班族忙得要死,哪有時(shí)間“廚房加班”,再加上家庭小型化,“單人份”預(yù)制菜正好對(duì)味。
日本預(yù)制菜的成功,不僅僅是因?yàn)槭袌?chǎng)需求大。更重要的是,他們有透明化的監(jiān)管體系和技術(shù)創(chuàng)新。
在監(jiān)管層面,日本建立了從中央廚房到零售終端的全鏈條標(biāo)準(zhǔn),食材溯源、保質(zhì)期標(biāo)注、過期產(chǎn)品下架,一樣不落。
在技術(shù)層面,急速冷凍技術(shù)、微波復(fù)熱工藝等創(chuàng)新,解決了營養(yǎng)流失和口感還原的問題。
總之,他們知道自己吃的到底是什么。
④
西貝事件最致命的不是使用預(yù)制菜,而是試圖掩蓋這個(gè)事實(shí)。
當(dāng)消費(fèi)者花現(xiàn)炒菜的價(jià)格,吃到加熱的料理包時(shí),產(chǎn)生的不是味覺失望,而是被欺騙的憤怒。
這就像你去奢侈品店買手工包,回家發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽上寫著“流水線產(chǎn)品”——不是產(chǎn)品不好,而是信任崩塌了。
當(dāng)信任崩塌時(shí),連道歉都會(huì)變成二次傷害。西貝承諾“改用非轉(zhuǎn)基因大豆油”,評(píng)論區(qū)再次炸鍋:
“合著之前用的是轉(zhuǎn)基因?”
⑤
數(shù)據(jù)顯示,2024年中國預(yù)制菜市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)4850億元,增速33.8%。但89%的消費(fèi)者并不知道自己點(diǎn)的菜是不是預(yù)制。
有相當(dāng)一部分的餐廳在玩著“后廚劇本殺”:
消費(fèi)者要像偵探一樣,從上菜速度、口感統(tǒng)一度、廚師表情等蛛絲馬跡中,推斷出自己吃的是不是預(yù)制菜。
西貝事件爭(zhēng)議的核心,從來不是反對(duì)工業(yè)化本身,而是要求知情權(quán)和定價(jià)權(quán)。
當(dāng)我們的餐廳把預(yù)制菜當(dāng)現(xiàn)炒菜賣,就是將“權(quán)利缺位”變成了“信息差生意”。
⑥
9月20日,羅永浩再發(fā)文談?lì)A(yù)制菜,他表示,用預(yù)制菜給消費(fèi)者知情權(quán),行業(yè)里早就有一些基本定義了,以這個(gè)做基礎(chǔ)細(xì)化一下就可以。
9月21日,國務(wù)院食安辦等部門表示要積極推進(jìn)預(yù)制菜國家標(biāo)準(zhǔn)制定和餐飲環(huán)節(jié)使用明示。
這是個(gè)好消息,我們拭目以待。
以后,趕時(shí)間的可以選預(yù)制菜省心,想嘗鍋氣的能夠多掏錢吃現(xiàn)炒菜。
讓消費(fèi)者自己做選擇,市場(chǎng)自會(huì)調(diào)節(jié)。
畢竟,所有商業(yè)的終極邏輯是:
真誠才是最長久的套路。
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