佛山這所小區(qū)實施“酬金制”改革

不僅服務提升

物業(yè)費直降20%

業(yè)主年省千元！

這場物業(yè)變革

還受到了人民日報的關注報道

位于禪城區(qū)張槎街道的龍灣華府小區(qū)，擁有18棟居民樓，近2000戶住戶，是當?shù)匾?guī)模較大的住宅區(qū)。在過去“包干制”模式下，業(yè)主按標準繳納物業(yè)費，但費用的具體使用和支配完全由物業(yè)公司決定。這種模式下，物業(yè)公司對部分業(yè)主訴求響應不及時，諸如消防設施整改、電動自行車棚建設等事項推進緩慢。

龍灣華府小區(qū)舉辦2024年中秋百家宴活動。/禪城區(qū)委組織部供圖

2024年底至2025年初，在社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部和業(yè)委會的共同推動下，三方經(jīng)過深入研討，決定借鑒先進經(jīng)驗，引入“酬金制”管理模式。

所謂“酬金制”，即物業(yè)公司需預先提交詳細的年度運營成本預算，經(jīng)業(yè)主大會審議通過后形成年度預算方案。物業(yè)公司按照預算方案進行服務，業(yè)委會則從收取的物業(yè)費中按約定比例（固定比例加考核獎勵）向其支付酬金。這意味著，物業(yè)公司的收入與其服務成本脫鉤，而與服務質量和業(yè)主評價緊密掛鉤，唯有“干得越好”，才可能“掙得越多”。改革后，小區(qū)物業(yè)費從每月每平方米2.7元降至2.18元，年均可為業(yè)主節(jié)省支出約300萬元。

龍灣華府小區(qū)組織豐富多彩的活動充實居民生活。/禪城區(qū)委組織部供圖

此外，為確保改革順利推進并保障業(yè)主的知情權、監(jiān)督權，龍灣華府小區(qū)搭建了“透明社區(qū)”數(shù)字化平臺，業(yè)委會的財務狀況、審批流程、會議紀要，以及物業(yè)公司的人員信息、服務過程記錄等全部向業(yè)主公開。

同時，業(yè)委會還建立健全了考核與獎勵機制，并制定了嚴格的資金管理制度，規(guī)定大額支出需經(jīng)社區(qū)黨組織監(jiān)督甚至業(yè)主大會表決，防止業(yè)委會權力過于集中。此外，還創(chuàng)新設立了樓棟業(yè)主代表制度，將治理力量下沉，形成“提、議、辦、評”的閉環(huán)處理模式，構建起“協(xié)商共治”的新格局。

小區(qū)助農(nóng)惠農(nóng)冬至送白菜場景。/禪城區(qū)委組織部供圖

改革成效已初步顯現(xiàn)，小區(qū)居民反映，此前拖而不決的消防設施整改問題，如今已解決了大部分，小區(qū)圍墻維修、廣場加裝照明等都能快速落實，物業(yè)費降低，服務質量反而提高了。

禪城區(qū)委組織部相關負責人指出，龍灣華府“酬金制”改革的順利推進，是黨建引領下多方合力的結果，依托了“和善小區(qū)”建設和住宅小區(qū)黨支部全覆蓋的堅實基礎。佛山市相關職能部門表示，將以此次探索為樣本，持續(xù)優(yōu)化黨組織、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)三者之間的關系，不斷完善小區(qū)公共利益最大化與長效治理機制。

龍灣華府小區(qū)的實踐表明，“酬金制”改革通過明晰權責、公開透明和激勵相容的機制設計，為破解物業(yè)管理的傳統(tǒng)難題、構建和諧社區(qū)提供了有益借鑒。

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來源： 禪城融媒、人民日報

編輯：丁美君