近日，廣州某知名茶樓因?qū)?個月大嬰兒收取茶位費引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。當(dāng)事家長發(fā)布的消費小票顯示，餐廳在未提供兒童座椅、餐具的情況下，仍收取與成人同等的8元茶位費。這看似微不足道的收費背后，牽扯出未成年人消費權(quán)益保護的法律空白。

模糊的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與剛性收費

涉事茶樓依據(jù)的是《廣東省餐飲服務(wù)業(yè)管理辦法》中"所有顧客均需支付茶位費"的條款，但未區(qū)分年齡標(biāo)準(zhǔn)。市場監(jiān)管部門查證發(fā)現(xiàn)，該店公示的價目表確實未注明嬰幼兒減免政策，從程序上難以認(rèn)定違規(guī)。然而消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)向消費者如實披露商品信息，包括收費項目的具體內(nèi)容。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，廣州約67%的餐飲企業(yè)對3歲以下幼兒免收茶位費，23%收取半價，僅10%堅持全價收費。法律專家指出，雖然現(xiàn)行法規(guī)未明確禁止對嬰幼兒收費，但《未成年人保護法》第四條強調(diào)的"最有利于未成年人原則"，應(yīng)作為商家制定政策的考量基礎(chǔ)。

服務(wù)缺失背后的雙重標(biāo)準(zhǔn)

事件核心矛盾在于收費與服務(wù)的不對等。家長投訴稱，餐廳既未提供嬰兒餐具、圍兜等專用器具，也未配備適合嬰幼兒的安全座椅，實質(zhì)上未產(chǎn)生額外服務(wù)成本。這種"只收費不服務(wù)"的模式，涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》第八條的知情權(quán)規(guī)定。

更值得關(guān)注的是，多家知名連鎖餐廳存在收費雙重標(biāo)準(zhǔn)：包間強制收取的"服務(wù)費"包含兒童照料項目，大堂卻對嬰幼兒照收茶位費。某消費者協(xié)會負(fù)責(zé)人透露，去年受理的餐飲投訴中，約18%涉及兒童不合理收費，但多數(shù)因"行業(yè)慣例"為由調(diào)解失敗。

亟待明確的法規(guī)細(xì)則

目前全國尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嬰幼兒餐飲收費。上海、杭州等地通過地方性法規(guī)明確"3歲以下兒童免收基礎(chǔ)服務(wù)費"，但廣東仍沿用2009年版餐飲行業(yè)規(guī)范。法律界呼吁，應(yīng)在新修訂的《消費者權(quán)益保護法實施條例》中增設(shè)條款，規(guī)定餐飲企業(yè)須免費提供兒童基本就餐設(shè)施，禁止對未實際消費的嬰幼兒收取座位費。

這場爭議暴露出服務(wù)型社會的治理盲點。當(dāng)消費者拿著8元茶位費小票質(zhì)問"8個月寶寶喝了什么茶"時，拷問的不僅是商家的經(jīng)營倫理，更是整個社會對嬰幼兒權(quán)益的制度性保障。