近日,江西景德鎮(zhèn)“雞排哥”在社交平臺走紅。他憑借熱情親切的服務(wù)態(tài)度、獨(dú)具特色的經(jīng)營方式,以及總能給顧客帶來滿滿幸福感的“情緒價值”,圈粉無數(shù),還被網(wǎng)友親切地稱作“景德鎮(zhèn)雞排主理人”。他的火爆能復(fù)制嗎?
人間煙火氣,最撫凡人心。“雞排哥”的火,像一場突如其來的雷陣雨,把景德鎮(zhèn)五中門口那條原本七點(diǎn)就散場的小吃街,硬生生澆成了深夜十點(diǎn)半還人聲鼎沸的夜市個人秀。
6塊錢一塊的雞排,被他喊出60塊錢的情緒溢價,這不是簡單的嘴甜,是把“被看見”的稀缺感炸得金黃酥脆,再撒上一把“被在乎”的孜然。排隊(duì)三小時,吃得不是肉,是“有人把我當(dāng)主角”的那口熱乎。
可熱鬧背后,早有人悄悄掐表:流量鐘擺一旦過頂,就會往回甩,而且甩得比誰都無情。參考所有“網(wǎng)紅小吃”的拋物線,從巔峰到無人問津,平均只有二百七十天。
雞排哥能不能逃過這條生死線?關(guān)鍵不在雞排,而在“情緒價值”這四個字能不能脫離他本人,變成一條可復(fù)制的供應(yīng)鏈。
先說“人”。李俊永的殺手锏是“高情商話術(shù)”,一句“你的口味就是我的標(biāo)準(zhǔn)”,把選擇權(quán)反塞給顧客,瞬間讓對方升咖成“聯(lián)合主理人”。
這套話術(shù)不是背臺詞,是42年景德鎮(zhèn)生活練出來的“人味反射弧”。換個人說,就成了油膩;剪成短視頻模板,三天就審美疲勞。
情緒價值最怕工業(yè)化,一旦變成“歡迎光臨+比心”的流水線,6塊的雞排立刻跌回6塊的期待。
再說“場”。目前整條街因他延時營業(yè),其他攤主蹭到流量,卻也在悄悄稀釋他的稀缺。等隔壁“雞腿姐”“豆皮弟”全部升級成“××主理人”,五中門口就會從“雞排宇宙”滑向“情緒內(nèi)卷”。
屆時顧客會發(fā)現(xiàn):三小時隊(duì),好像也沒那么必要。雞排哥的護(hù)城河只有三米長——他的攤位。沒有商標(biāo)、沒有加盟、沒有中央廚房,一旦被“集體模仿”,他就從“唯一”變成“之一”。
第三,也是最隱蔽的雷:限購兩份。表面是“為更多人品嘗”,實(shí)則是饑餓營銷的剎車片??绅囸I營銷玩的是“預(yù)期管理”,當(dāng)隊(duì)伍天天一眼望不到頭,顧客會自己把預(yù)期調(diào)到“此生必吃”的神話級。
神話一旦兌現(xiàn)不了——比如下雨、請假、甚至只是手抖炸糊了一鍋——失望就會成倍放大。別小看一口雞排的翻車,網(wǎng)絡(luò)時代的“塌房”只需要一張黑糊特寫+一句“也不過如此”。
那有沒有解法?有,但得先回答一個殘酷問題:雞排哥到底想賣什么?如果只想賣雞排,趁熱度把攤換成店,用租金換時間,用雇工換體力,最多半年就能回本;
可若他想賣的是“情緒”,就得把“李俊永”這個品牌從血肉之軀里抽出來,變成可以托管、授權(quán)、迭代的內(nèi)容體系——比如一本《景德鎮(zhèn)快樂話術(shù)30條》、一檔《攤主日記》短視頻、甚至一個“情緒攤主訓(xùn)練營”。
說白了,就是把自己從“雞排哥”升級為“雞排MCN”,讓徒弟、女兒、遠(yuǎn)房表弟都能復(fù)制那股“人味”,而不是他一個人被油鍋拴死。
但這一步,也是最容易“人設(shè)翻車”的峽谷。教別人說話,就得接受被放大逐字逐句的審視;一旦徒弟直播時說錯詞、表情管理失控,輿論就會反噬師父。
流量給的掌聲多響,回踩的鞋底就有多狠。雞排哥今年48歲,身體可以連站五小時,鏡頭可不會永遠(yuǎn)柔光濾鏡。
所以,別急著問他能不能“一直火”,先看他敢不敢“慢慢退”。
最聰明的打法,是趁現(xiàn)在把“6元快樂”升級成“60元禮盒”:預(yù)包裝雞排+手寫祝???限量編號,一周只賣一天,其余時間線上接單。既保住“稀缺”,又給自己留出喘氣、選品、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的空擋。
等明年今天,哪怕五中門口只剩十人隊(duì)伍,只要“景德鎮(zhèn)快樂”四個字能印在盒子上飛出江西,他就從“網(wǎng)紅”升級成“品牌”,完成驚險(xiǎn)的一跳。
如果跳不過去,也沒關(guān)系。至少他讓一條冷清小吃街重新學(xué)會了打招呼,讓幾千個撐傘排隊(duì)的人,在雨夜里跟陌生人聊過天。
這份“情緒遺產(chǎn)”會留在城市的胃里,比流量長久。
雞排哥的故事提醒我們:商業(yè)可以復(fù)制,真誠難以粘貼;攤位可以限流,人心不能限購。至于明年今天他還在不在,答案其實(shí)握在每一個剛咬下一口雞排、笑得像撿到60塊錢的你手里。
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