山東
近日，齊商銀行共青團(tuán)東路支行工作人員通過敏銳的風(fēng)險防范意識與高效的警銀協(xié)作機(jī)制，成功攔截一起電信詐騙，為客戶楊女士挽回50萬元損失。張店區(qū)公安局發(fā)來表揚(yáng)信，楊女士送來錦旗，對齊商銀行工作人員提出表揚(yáng)并對反詐工作成效給予肯定。
近日，客戶楊女士聯(lián)系共青團(tuán)東路支行要求支取還未到期的50萬元定期，用于支付弟弟彩禮，工作人員憑借職業(yè)敏感性察覺動機(jī)存疑，當(dāng)即上報運(yùn)營主管并同步請求派出所核實。次日楊女士前來取現(xiàn)，期間客戶多次以“時間緊張”為由催促，工作人員一邊安撫客戶情緒，一邊抓住時機(jī)再次開展反詐提示。楊女士表示：“我平時不接陌生電話、不亂點鏈接，你們放心吧！”
楊女士離開不久，運(yùn)營主管迅速向反詐中心上報客戶信息，經(jīng)查，其資金確實有被詐騙風(fēng)險。反詐中心迅速響應(yīng)，及時聯(lián)系楊女士，成功全額攔截資金，并順藤摸瓜抓獲犯罪嫌疑人。事后，楊女士專程送來錦旗，對支行員工高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表達(dá)感謝。
（趙曉晨）
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