機器人已經(jīng)有望成為承載萬億級流量的新入口，誰先打通機器人+流量的閉環(huán)，誰就能定義下一代商業(yè)生態(tài)。

2025年9月30日，智元機器人全國首家開放式具身智能體驗中心在無錫正式開業(yè)。這座坐落于惠山古鎮(zhèn)映月里街區(qū)的全球首個聚焦人形機器人的沉浸式互動場所，是首個面向C端消費者開放的具身智能文旅融合項目，揭示了機器人流量經(jīng)濟在C端消費場景的全新探索方向。此次啟幕也標(biāo)志著智元機器人成功將具身智能技術(shù)從實驗室推向文旅消費場景，為行業(yè)開啟C端商業(yè)化運營新范式。

在開業(yè)儀式上，智元合伙人、高級副總裁、通用業(yè)務(wù)部總裁王闖接受機器人大講堂等媒體記者采訪時指出，機器人體驗中心有望成為新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展標(biāo)桿，未來呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

▍八大主題空間構(gòu)建流量入口：從互動體驗到品牌共創(chuàng)

作為首個面向C端消費者開放的具身智能文旅融合項目，1300平方米的空間內(nèi)，“傳統(tǒng)文脈與未來科技對話”的核心定位被展現(xiàn)得淋漓盡致，其與“賽博阿炳”文化IP為鄰，59.9元/人的參觀票、工作日128元/人、節(jié)假日148元/人的通票（開業(yè)首月享6折優(yōu)惠），讓普通消費者得以用親民價格近距離觸摸具身智能。王闖強調(diào)：“先進的技術(shù)不應(yīng)該是空中樓閣，必須服務(wù)于真實產(chǎn)品、落地真實場景，只有收集最真實的用戶反饋，才能讓產(chǎn)品迭代更貼合需求。”而這座體驗中心，正是技術(shù)落地與流量積累的最佳試驗場。

過去十年，機器人行業(yè)的核心邏輯始終圍繞功能落地展開，企業(yè)比拼產(chǎn)品精度、續(xù)航、成本控制，試圖通過單一場景的技術(shù)突破打開市場。但隨著工業(yè)、教育領(lǐng)域機器人滲透率持續(xù)攀升，消費級市場已經(jīng)走到革命前期。尤其人形機器人等產(chǎn)品已經(jīng)開始能與人高頻次、長時間安全交互，其本質(zhì)已從工具轉(zhuǎn)變?yōu)檫B接人與服務(wù)的節(jié)點，而節(jié)點所沉淀的流量，正成為比硬件利潤更具價值的“數(shù)字石油”。這也使得目前，機器人行業(yè)正從硬件競賽轉(zhuǎn)向生態(tài)競爭，機器人在消費場景的商業(yè)化落地，有望打開一個尚未被充分挖掘的千億級市場藍海。

而機器人流量經(jīng)濟的核心，是讓消費者在玩中產(chǎn)生持續(xù)交互。

從體驗館來看，智元要做的不是簡單的機器人展覽，而是打造一種流量沉淀場景。這種流量沉淀，在體驗中心的八大主題空間中得到充分體現(xiàn)。

炫技舞臺上，智元“遠(yuǎn)征”、“精靈”、“靈犀”系列人形機器人能完成后空翻、精準(zhǔn)避障等高難度動作，拳擊擂臺、棋牌對弈、冰壺競技等互動項目，讓消費者在趣味博弈中感知具身智能的精準(zhǔn)推理與控制能力；時空走廊搭配裸眼3D、VR眼鏡與動捕服，能構(gòu)建虛實交融的科技體驗；文創(chuàng)零售區(qū)的機器人主題周邊，則讓科技記憶成為可帶走的消費符號。

更具突破性的是二層可容納100人的機器人劇場，每日上演的“科技+藝術(shù)”融合演出。據(jù)悉，該演出由上海戲劇學(xué)院專家團隊定制，以“人機共生”為主題，融合現(xiàn)代舞、戲劇與科技元素，講述未來生活圖景。

門店現(xiàn)場負(fù)責(zé)人魯正浩透露，劇場創(chuàng)新推出“日場+夜場”雙運營模式，白天聚焦家庭親子與大眾游客，打造輕松趣味的機器人主題演出；夜晚轉(zhuǎn)型“科技風(fēng)Livehouse”，搭配輕食、飲品服務(wù)，精準(zhǔn)吸引年輕消費群體打卡。

“年輕人愿意為新鮮體驗買單，更愿意主動分享，他們拍機器人發(fā)朋友圈、抖音的過程，就是品牌流量自發(fā)傳播的過程，這比傳統(tǒng)廣告更有穿透力。”魯正浩解釋道。相較于傳統(tǒng)明星代言或數(shù)字媒體推廣，機器人代言的獨特優(yōu)勢在于“場景化交互”，消費者能直觀看到產(chǎn)品在真實場景中的應(yīng)用，信任感與接受度更高。

▍三天部署40臺機器人：技術(shù)硬實力撐起流量場景運營

當(dāng)千年古鎮(zhèn)遇見具身智能，本次正式開業(yè)的機器人體驗中心，不僅是文旅新地標(biāo)，更是機器人流量經(jīng)濟從概念走向落地的關(guān)鍵一步，這里每一次人機交互，都在為智元在大B端等更大場景落地積累數(shù)據(jù)與口碑。

“機器人流量經(jīng)濟的前提，是機器人能穩(wěn)定、高效地在場景中運轉(zhuǎn)，從25日開始，我們?nèi)觳渴鹆?0臺機器人，這不僅是速度的挑戰(zhàn)，更是對產(chǎn)品一致性、易用性、安全性的全面考驗。”談及體驗中心籌備過程中的難點，王闖首先提到了批量部署的技術(shù)門檻。

他坦言，集中化部署的第一個難點是產(chǎn)品開箱即用的穩(wěn)定性?！?0臺機器人從工廠發(fā)貨，每一臺都要保證功能完好，這對量產(chǎn)品控的要求極高。很多企業(yè)的機器人在實驗室里能正常運行，但批量生產(chǎn)時就會出現(xiàn)各種問題，我們能做到這一點，源于長期對產(chǎn)品應(yīng)用性的打磨?！蓖蹶J在接受機器人大講堂采訪時解釋道。2024年智元的人形機器人即已量產(chǎn)突破千臺，這成為智元快速落地該模式的底氣。

第二個難點是人機管理效率。

王闖透露，傳統(tǒng)機器人部署往往需要一人管一臺，40臺機器人可能需要40人甚至更多人員管理，但智元僅用20人左右就完成了所有部署與運營。

“關(guān)鍵在于我們的機器人具備高自主性，開箱后能自己站起來、坐到椅子上，插電就能24小時待機，沒電時可自主充電，一個人能同時管理1～2臺機器人。支持遠(yuǎn)程技能OTA。”這種高易用性不僅降低了運營成本，更保障了體驗中心的服務(wù)穩(wěn)定性、表演多樣性，畢竟，消費者不會為頻繁出故障、表演相類似的機器人買單，優(yōu)質(zhì)的體驗才是流量留存的基礎(chǔ)。

安全性更是機器人在C端場景運營的重中之重，尤其在人流量大的文旅場所，兒童與老人較多，機器人的碰撞風(fēng)險、部件安全性都需嚴(yán)格把控。

現(xiàn)場技術(shù)人員表示，機器人搭載了多傳感器融合的避障算法，能實時識別行人并調(diào)整路徑，脖子等易接觸部位做了軟質(zhì)包裹處理。同時，開業(yè)初期也會控制人流量，一方面門店團隊尚未滿員，工作人員需要時間積累運營經(jīng)驗；另一方面要觀察機器人在復(fù)雜人流中的穩(wěn)定性，確保萬無一失。

值得注意的是，按照智元官方售價，40臺機器人的總成本不菲，但體驗中心的票價卻保持親民。

王闖解釋道：“我們相當(dāng)于在給消費者送福利，讓普通人花幾百塊錢，就能看到幾十臺機器人的多元互動，包括玩冰壺、下三子棋、打太極、打麻將等。這不僅是為了提升機器人的大眾接受度，更是為了收集關(guān)鍵數(shù)據(jù)：消費者覺得票價是否合理？愿意多久來一次？機器人的可靠性如何？回本周期大概多長？這些數(shù)據(jù)將為后續(xù)機器人流量經(jīng)濟的規(guī)?；瘡?fù)制提供依據(jù)?！?/p>

這也意味著做機器人流量經(jīng)濟，既要長期保持樂觀，也要短期保持耐心。

當(dāng)前行業(yè)爆發(fā)迅速，王闖預(yù)判，隨著機器人技術(shù)的快速進化，流量吸引力將持續(xù)增強，但主要瓶頸在于技術(shù)與量產(chǎn)能力能否滿足客戶需求。

“機器人去年走路還走不好，今年已經(jīng)走得很穩(wěn)，明年運動能力大概率會全面超越人類。未來，企業(yè)搞文藝活動，用機器人跳舞可能比請人類舞蹈家成本更低、效果更好；品牌做推廣，機器人代言能實現(xiàn)‘物理互動+數(shù)字傳播’的雙重效果，這些都將讓機器人流量經(jīng)濟的市場空間不斷擴大?！?/p>

▍商業(yè)化路徑逐步清晰：從文旅場景到全行業(yè)滲透

機器人流量經(jīng)濟不是單一場景的嘗試，而是以點帶面的生態(tài)布局，無錫體驗中心既是C端流量入口，也是B端商業(yè)合作的窗口。

在智元看來，體驗中心的價值遠(yuǎn)不止于文旅消費，更在于其作為機器人展示與銷售平臺的功能。

現(xiàn)場智元市場部負(fù)責(zé)人指出，很多企業(yè)客戶想買智能機器人，過去需要專門跑到上海等一線城市考察，但如今只需到無錫惠山古鎮(zhèn)，就能近距離體驗智元全系列機器人的功能，看到各類機器人的零部件。對于無錫、常州等周邊地區(qū)的客戶來說，這個窗口極大降低了考察成本。企業(yè)看到機器人能在體驗中心完成導(dǎo)覽、服務(wù)、互動等任務(wù)，就會思考如何將其應(yīng)用到自己的工廠、公司或門店，這為智元也打開了B端市場的增量空間。

目前，智元也已梳理出八大商業(yè)化路徑，涵蓋遠(yuǎn)程講解接待、文娛商演、藥箱搬運、物流分揀、科研教育、商業(yè)清潔、養(yǎng)老陪護以及數(shù)據(jù)采集訓(xùn)練。其中，文娛商演與數(shù)據(jù)采集訓(xùn)練被王闖列為當(dāng)前重點。

“過去一年多，不管是我們還是其他同行，都在通過機器人踢足球、打拳擊、上春晚等文娛場景吸引關(guān)注，這說明當(dāng)前機器人的能力已能支撐這類需求，且流量吸引力強。而數(shù)據(jù)采集訓(xùn)練則是長期布局，體驗中心每天產(chǎn)生的大量人機交互數(shù)據(jù)，能反哺機器人算法迭代，讓技術(shù)更貼合C端需求?！彼榻B道。

據(jù)悉，在接下來的一個月，智元還將在無錫落地創(chuàng)新中心，更進一步完善數(shù)據(jù)采集到應(yīng)用落地的閉環(huán)。

機器人大講堂認(rèn)為，這種模式下，機器人的硬件利潤或許只是小頭，流量變現(xiàn)帶來的收益有望成為新的增長引擎。

因為流量沉淀有望反哺機器人的技術(shù)迭代：通過分析用戶的交互數(shù)據(jù)，機器人能更精準(zhǔn)地識別需求偏好，針對性實現(xiàn)推薦，形成“數(shù)據(jù)-服務(wù)-流量-數(shù)據(jù)”的正向循環(huán)。

更關(guān)鍵的是，在商業(yè)化復(fù)制方面，智元采取了“政企合作”的輕資產(chǎn)模式。王闖介紹，無錫體驗中心由無錫梁溪區(qū)的產(chǎn)發(fā)集團、文旅集團與智元三方共同投資，智元負(fù)責(zé)提供設(shè)備、技術(shù)與初期團隊培訓(xùn)，后續(xù)將逐步培養(yǎng)本地人才，實現(xiàn)運營團隊本地化，甚至未來在無錫搭建機器人供應(yīng)鏈、制造工廠。

“我們希望把無錫的模式復(fù)制到更多城市，與當(dāng)?shù)卣献?，利用?dāng)?shù)氐奈穆觅Y源與產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，打造具有地域特色的機器人體驗中心。這種模式不僅能降低智元的投資風(fēng)險，還能快速切入各地市場，實現(xiàn)流量經(jīng)濟的規(guī)?；瘮U張?！边@種生產(chǎn)端流量的共享，讓機器人從生產(chǎn)工具變成了供應(yīng)鏈協(xié)同樞紐，創(chuàng)造了遠(yuǎn)超硬件本身的價值。

▍結(jié)語與未來：機器人流量經(jīng)濟需穩(wěn)步前行

“機器人現(xiàn)在還像一個兩三歲的小孩，去年剛學(xué)會走路，今年走得更穩(wěn)，但未來的路還很長?！痹诓稍L尾聲，王闖的這句話道出了行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。

他坦言，當(dāng)前機器人仍面臨成本高、可靠性待提升等問題，體驗中心的運營也需要逐步優(yōu)化：“我們會根據(jù)消費者反饋調(diào)整票價與服務(wù)，根據(jù)機器人運行數(shù)據(jù)優(yōu)化技術(shù)，根據(jù)運營經(jīng)驗完善團隊配置。比如，我們計劃在體驗中心增加機器人組裝體驗區(qū)，讓小朋友和極客愛好者能親手組裝機器人零部件，進一步增強互動性與趣味性?！?/p>

對于行業(yè)參與者，王闖建議聚焦“應(yīng)用性”與“場景深度”?！昂芏嗥髽I(yè)沉迷于技術(shù)參數(shù)的比拼，但機器人最終要落地場景、服務(wù)用戶。只有把產(chǎn)品做得易用、穩(wěn)定，才能支撐流量場景的長期運營；只有深耕垂直場景，比如文旅、養(yǎng)老、物流等，才能形成差異化的流量壁壘?！彼麖娬{(diào)，機器人流量經(jīng)濟不是對傳統(tǒng)機器人行業(yè)的顛覆，而是升級：“過去機器人行業(yè)關(guān)注‘賣多少臺設(shè)備’，未來將更關(guān)注‘通過機器人連接多少用戶、創(chuàng)造多少服務(wù)價值’，誰能先打通‘技術(shù)-場景-流量-變現(xiàn)’的閉環(huán)，誰就能在下一代商業(yè)生態(tài)中占據(jù)先機。”

無錫惠山古鎮(zhèn)的青石板路上，機器人與游客的互動仍在繼續(xù)，有的游客在和機器人下棋，有的在拍機器人跳舞的視頻，有的在咨詢機器人的功能應(yīng)用。這座開放式具身智能體驗中心，就像一個縮影，展現(xiàn)著機器人流量經(jīng)濟的現(xiàn)在與未來。

正如王闖所說：“今天我們見證第一個機器人體驗中心開業(yè)，就像1830年見證第一條火車投入使用、1933年見證第一架現(xiàn)代客機商用，這是一個偉大時代的開端，而我們所有人，都在參與并創(chuàng)造著歷史?！?/p>