10月9日是國(guó)慶中秋雙節(jié)假期后的首個(gè)工作日，大城縣行政審批局政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)秩序井然，窗口工作人員精神飽滿，熱情地為前來(lái)辦事的群眾提供服務(wù)，以良好狀態(tài)迅速投入到工作中。

走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳，各樓層指引牌清晰明了，社保、醫(yī)保、稅務(wù)等高頻辦事窗口前，已有不少群眾排隊(duì)。窗口工作人員均提前到崗，熟練地操作系統(tǒng)、核對(duì)材料、解答疑問(wèn)，整個(gè)辦事流程高效順暢。

市民韓女士說(shuō)：“原本以為節(jié)后第一天人多、流程慢，特意提前半小時(shí)來(lái)的，沒(méi)想到15分鐘就辦完了，工作人員還主動(dòng)告知了后續(xù)需要注意的事項(xiàng)，特別貼心?！?/p>

據(jù)工作人員介紹，為確保節(jié)后首日服務(wù)“不降溫”、效率“不打折”，他們提前做了充分準(zhǔn)備。假期結(jié)束前，該局組織全體窗口工作人員召開(kāi)收心會(huì)，同時(shí)對(duì)大廳網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自助辦事設(shè)備進(jìn)行了全面檢修調(diào)試，確保硬件設(shè)施正常運(yùn)行。此外，針對(duì)節(jié)后可能出現(xiàn)的辦事高峰，還增派了導(dǎo)服人員，幫助群眾快速找到對(duì)應(yīng)窗口，減少等待時(shí)間。

大城縣行政審批局工作人員胡曉燕說(shuō)：“新的工作日，我們不僅要快速‘收心歸位’，更要以更優(yōu)的服務(wù)、更高的效率，為企業(yè)和群眾解決實(shí)際問(wèn)題?！?/p>

下一步，該局將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事的‘堵點(diǎn)’‘痛點(diǎn)’，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、壓縮辦理時(shí)限，推動(dòng)更多高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)‘一網(wǎng)通辦’，讓政務(wù)服務(wù)有‘速度’，有‘溫度’，為全縣營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升注入新動(dòng)能。

來(lái)源 ▏大城縣融媒體中心

記者 ▏云飛

編輯 ▏劉寧 劉賀英 王小東

審核 ▏張俊英 賈偉

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