國慶、中秋“雙節(jié)”期間，87.49萬輛車在青銀高速河北段行駛，河北高速集團(tuán)青銀分公司以“保暢通、保安全、優(yōu)服務(wù)”為核心，交出了雙節(jié)期間“無長時(shí)間擁堵、無重大安全事故、無重大服務(wù)投訴”的亮眼答卷。

提前部署，下好“一盤棋”

“雙節(jié)”前夕，青銀分公司早已按下“備戰(zhàn)鍵”。第一時(shí)間準(zhǔn)備了“看得見、摸得著”的行動(dòng)方案。

領(lǐng)導(dǎo)班子下沉一線，直奔收費(fèi)站、養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場，盯緊保暢措施、隱患排查、值班值守情況，并積極聯(lián)動(dòng)高速交警，深化“路警一體化”協(xié)作，明確突發(fā)事件應(yīng)急處置流程，確保萬無一失。

所屬各單位全力以赴、積極備戰(zhàn)。監(jiān)控大廳屏幕前，十幾個(gè)顯示屏不停地閃爍，主干道各收費(fèi)站口通行情況盡收眼底，指揮調(diào)度中心成了“千里眼”，重點(diǎn)路段24小時(shí)專人盯守；各收費(fèi)站提前復(fù)盤車流數(shù)據(jù)，制定個(gè)性化保暢方案，緊鄰柏林禪寺和梨園的趙縣收費(fèi)站留足備崗人員，開啟全部車道，確保車流高峰“進(jìn)得來、分得出、走得順”；保通保暢應(yīng)急大隊(duì)加強(qiáng)救援監(jiān)管工作，全面調(diào)度救援公司力量，小型拖車全部上路待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件；各救援點(diǎn)，清障車、拖車整齊劃一地排列著，隨時(shí)待命，確保道路安全暢通。

快速響應(yīng)，救援“加速度”

“雙節(jié)”期間，青銀分公司布下6個(gè)應(yīng)急救援點(diǎn)，70多名應(yīng)急人員、10輛巡邏車、11輛清障車24小時(shí)待命，用“與時(shí)間賽跑”的速度及時(shí)化解突發(fā)狀況。

“太感謝你們了，沒有你們。我真的不知道怎么辦?！?0月8日，一位因電瓶缺電滯留在清河收費(fèi)站的女司機(jī)感激地說。正逢降雨，路面濕滑，邢臺(tái)保通保暢大隊(duì)冒雨用拖車?yán)K將她的車拖移到安全區(qū)域。

10月7日下午，送老人去醫(yī)院就診的王先生在路上突然遭遇爆胎。正在路上巡邏的石家莊保通保暢大隊(duì)張國偉、張曉飛看到，立刻從巡邏車上搬下千斤頂，幫忙換好了備胎。

一次次“急人之所急”的緊急救援，讓青銀高速在假期里守護(hù)了每一位司乘的歸途。

風(fēng)險(xiǎn)管控，織密“安全網(wǎng)”

“雙節(jié)”期間，人民群眾出行多，車流量大，安全風(fēng)險(xiǎn)增多。青銀分公司嚴(yán)守安全底線，從節(jié)前隱患排查、節(jié)中值班值守到節(jié)末車流研判，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理。

“關(guān)鍵時(shí)期，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)?！惫?jié)前，欒城收費(fèi)站安全員王鳳朝正在崗上檢查消防器材的使用期限。沿線10個(gè)收費(fèi)站對(duì)收費(fèi)設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材等開展“拉網(wǎng)式”隱患排查，覆蓋21處關(guān)鍵點(diǎn)位，確保硬件無漏洞。

節(jié)中，銅冶收費(fèi)站一輛輛車魚貫而過，站長安朋在收費(fèi)站口疏導(dǎo)車輛。青銀分公司執(zhí)行24小時(shí)值班與領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，配強(qiáng)值守力量?！拔覀兗訌?qiáng)與交警、氣象部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)共享路況與天氣信息，對(duì)新元互通、京港澳互通等易擁堵路段重點(diǎn)監(jiān)控。”石家莊保通保暢大隊(duì)隊(duì)長吳會(huì)林說。

“返程高峰要強(qiáng)化大客流、降雨天氣風(fēng)險(xiǎn)研判。”青銀分公司黨委書記張建軍10月6日根據(jù)天氣預(yù)報(bào)提前部署。調(diào)度工作緊跟預(yù)警動(dòng)態(tài)，同步開展路域環(huán)境整治，清理沿線垃圾與障礙物30余次，保障路面通行條件良好。

暖心服務(wù)，出行“有溫度”

青銀分公司堅(jiān)持“服務(wù)無止境”理念，以司乘需求為導(dǎo)向，從基礎(chǔ)保障到延伸服務(wù)，全方位提升人民群眾出行品質(zhì)。

“謝謝，也祝你們中秋快樂!”一位帶著孩子的媽媽接過銅冶收費(fèi)站送的月餅和礦泉水開心道謝。一塊小小的月餅，為趕路的司乘送去了節(jié)日的溫暖和祝福。

趙縣收費(fèi)站的“便民服務(wù)臺(tái)”，像一個(gè)“移動(dòng)百寶箱”。臺(tái)上擺著暈車藥、創(chuàng)可貼等應(yīng)急藥品，還有打氣筒、螺絲刀、扳手等修車工具，旁邊還放著自制的“周邊景點(diǎn)指引圖”。10月4日，一位來自邢臺(tái)的游客李先生詢問趙州橋怎么走，工作人員送上旅游路線圖，還熱情介紹不堵車的繞行路線。整個(gè)假期，趙縣收費(fèi)站的服務(wù)臺(tái)服務(wù)了1200多人次。

64次機(jī)電巡查、200多條路況信息、1553次服務(wù)電話接聽、16場路況直播……青銀分公司用“精準(zhǔn)”和“用心”，守護(hù)了司乘平安。(柳玉溪)