在市場(chǎng)監(jiān)管總局同時(shí)約談三大外賣平臺(tái)之后,哪怕是最缺乏敏感性的人,也應(yīng)該能感受到:本次外賣大戰(zhàn)即將告一段落了。或者用一種更保守的說法:以巨額補(bǔ)貼為主要競(jìng)爭形式的外賣大戰(zhàn)即將 告一段落 了。從今年2月開始,這次大戰(zhàn)進(jìn)行了5個(gè)多月,差一點(diǎn)點(diǎn)沒滿半年。
實(shí)際上,今天之前,至少有兩個(gè)跡象顯示,外賣平臺(tái)已經(jīng)不太樂意打下去了。第一個(gè)跡象是美團(tuán)王莆中接受訪談(這是非常罕見的),提出“我們不想卷,但不能不反擊”。第二個(gè)跡象是京東向媒體表示,京東完全沒有參與“0元購”。市場(chǎng)監(jiān)管總局的約談,其實(shí)給了競(jìng)爭各方一個(gè)體面收兵、借坡下驢的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在唯一的懸念是,平臺(tái)巨額補(bǔ)貼會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)消失,還是會(huì)用一段時(shí)間(例如幾天或一個(gè)星期)慢慢退場(chǎng)。
今年2月,當(dāng)外賣市場(chǎng)戰(zhàn)火重新燃起時(shí),恐怕沒有人料到競(jìng)爭會(huì)激烈到這個(gè)地步:全國日均外賣單量增長了1.5倍以上,有些日子可能增長了2倍!平臺(tái)具體砸出了多少補(bǔ)貼還是一個(gè)謎,不過有分析師估計(jì),全市場(chǎng)的單月補(bǔ)貼金額可能達(dá)到300億之巨。哪怕是對(duì)于美團(tuán)、阿里、京東這個(gè)量級(jí)的公司而言,這個(gè)負(fù)擔(dān)也實(shí)在太嚴(yán)重了,注定不會(huì)持續(xù)太久。
為什么外賣大戰(zhàn)會(huì)“熱鬧”到這個(gè)地步呢?我認(rèn)為關(guān)鍵在于參與的玩家從兩個(gè)變成了三個(gè)。今年2月,大家普遍認(rèn)為這是一場(chǎng)“美團(tuán)VS京東”的競(jìng)爭;但很快,阿里就強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng),賦予重視程度很高,推廣力度很大。僅僅一年多以前,很多人還認(rèn)為阿里會(huì)控制發(fā)展乃至退出外賣業(yè)務(wù),現(xiàn)在的情況肯定會(huì)令他們大跌眼鏡!
眾所周知,《三國演義》好看的原因就是因?yàn)橛腥叶莾杉覡幇?。三大外賣平臺(tái)形成的動(dòng)態(tài)平衡,使得其中任何一方都不愿率先回撤;反過來看,其中任何一家的加碼,都會(huì)導(dǎo)致另外兩家的應(yīng)激反應(yīng)。我以前的判斷是:最多打到暑假結(jié)束(8月底或9月初),三大平臺(tái)就會(huì)都因?yàn)樨?cái)務(wù)壓力而被動(dòng)收兵,區(qū)別只在于誰先收——圍繞“收兵”這個(gè)決策還會(huì)有一場(chǎng)博弈?,F(xiàn)在不用博弈了,大家可以在同一時(shí)間收兵,不用擔(dān)心影響平衡。
問題在于,這是否意味著從下個(gè)星期開始,一切恢復(fù)到今年1月以前的狀態(tài)?換句話說,從商業(yè)意義上講,之前幾個(gè)月的外賣大戰(zhàn)是不是白打了?我并不這么認(rèn)為。有些東西注定會(huì)付諸東流,例如人們不太可能在沒有補(bǔ)貼的情況下每天都點(diǎn)奶茶,全市場(chǎng)外賣單量也不可能長期維持在2.5億以上。但是,有些事情不會(huì)隨著補(bǔ)貼大戰(zhàn)的結(jié)束而結(jié)束。
首先,京東肯定還是要做外賣的。因?yàn)橥赓u不僅僅是外賣,也是即時(shí)零售的立足點(diǎn),本來就以物流見長的京東不可能容許即時(shí)零售侵蝕自己的電商大本營,所以最好的方法就是自己去做即時(shí)零售。外賣大戰(zhàn)的激烈程度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了京東最開始的設(shè)想,但做外賣、以外賣為立足點(diǎn)加強(qiáng)即時(shí)零售,這個(gè)既定戰(zhàn)略絕不會(huì)變化。
其次,經(jīng)此一役,阿里大概不會(huì)考慮放棄外賣業(yè)務(wù)了,其理由與京東類似:即時(shí)零售市場(chǎng)已經(jīng)很大,未來還會(huì)更大,不容放棄。不久前,餓了么并入淘寶/天貓,明確體現(xiàn)了阿里對(duì)其戰(zhàn)略定位的變化——不再是一個(gè)孤立的“本地生活板塊”,而是“核心電商板塊”的一個(gè)有機(jī)組成部分。這似乎讓人想到了四五年前,阿里曾經(jīng)重金押注的“近場(chǎng)電商”,不過當(dāng)初阿里是以重資產(chǎn)的方式去做,現(xiàn)在是以相對(duì)輕資產(chǎn)的方式去做。
第三,美團(tuán)會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的投入——它現(xiàn)在就是領(lǐng)先者,要努力在兩大對(duì)手趕上來之前,保持住領(lǐng)先差距。美團(tuán)在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)為用戶習(xí)慣和龐大運(yùn)力,也體現(xiàn)為對(duì)供應(yīng)鏈的全面而深入的掌控。對(duì)于這一點(diǎn),我在以前的幾篇文章中已經(jīng)討論過了,再次不必贅述。
如果到現(xiàn)在還有人疑惑,為何利潤微薄的外賣市場(chǎng)今年又掀起了如此激烈的競(jìng)爭,那么上文已經(jīng)給出了答案:與其說三大平臺(tái)爭奪的是外賣市場(chǎng),倒不如說是以此為出發(fā)點(diǎn)去爭奪即時(shí)零售市場(chǎng)。即時(shí)零售到底該怎么做,幾年前存在很多爭議(相信很多人還記得“前置倉”“店倉合一”等概念的辯論);現(xiàn)在這些爭議嚴(yán)格地說仍未消失,但是有一點(diǎn)是肯定的,那就是外賣和即時(shí)零售一體兩面,做好了前者就能做好后者(反過來也一樣)。
假設(shè)你像我的一些朋友那樣,曾經(jīng)在深夜采購尿布、奶粉等母嬰用品;或者像我本人一樣,曾經(jīng)在出門旅行之前臨時(shí)購買貓砂或貓糧;又或者像我的另一些朋友那樣,在約好的網(wǎng)球課前一個(gè)小時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己沒有網(wǎng)球褲——那么你肯定會(huì)意識(shí)到,即時(shí)零售市場(chǎng)的潛在規(guī)模有多大,潛在利潤率有多高。電商平臺(tái)的管理層肯定比我們更清楚這一點(diǎn)。所以我認(rèn)為,哪怕外賣大戰(zhàn)告一段落,三大平臺(tái)仍然會(huì)堅(jiān)持沿著“外賣+即時(shí)零售”這條戰(zhàn)略路線走下去。至于誰勝誰負(fù),目前顯然沒有定論,贏家很可能不止一個(gè)。
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