九月三日，秋風(fēng)輕拂，浉河院區(qū)暖意融。

檢驗(yàn)科內(nèi)，一封手書感謝信，字里行間藏感動(dòng)。

沒(méi)有華麗辭藻，唯有樸實(shí)言語(yǔ)，

這封信，是對(duì)檢驗(yàn)科專業(yè)的肯定，

更是醫(yī)院“以患者為中心”的生動(dòng)展現(xiàn)，

讓醫(yī)患溫情，在時(shí)光里悄悄流淌。

簡(jiǎn)短的文字里透出的暖意，讓這個(gè)平凡的工作日多了一份特別的感動(dòng)。9月3日，檢驗(yàn)科急診檢驗(yàn)室的檢驗(yàn)人員像往常一樣，各自忙碌著自己的工作，這時(shí)檢驗(yàn)師吳雪穎發(fā)現(xiàn)一個(gè)患者的血常規(guī)存在異常，復(fù)檢后，發(fā)現(xiàn)血小板疑似假性降低，跟臨床不相符，于是立即給患者打電話通知重抽血復(fù)查。但是由于患者年紀(jì)大，且看到是陌生號(hào)碼，所以沒(méi)有接聽(tīng)。吳雪穎本著對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，在正常完成工作的情況下一直堅(jiān)持給該患者打電話，直到終于接通，她耐心給患者解釋并再三囑咐其到急診檢驗(yàn)窗口免費(fèi)復(fù)查。

患者到達(dá)抽血窗口后，自述長(zhǎng)期吃藥，擔(dān)心檢驗(yàn)結(jié)果有異常，內(nèi)心比較焦慮。窗口檢驗(yàn)師劉上上耐心地安撫患者，并告知復(fù)查的意義是為了更準(zhǔn)確地發(fā)出報(bào)告。待患者心情平復(fù)后，劉上上為她重新抽了血，第一時(shí)間將標(biāo)本交給吳雪穎進(jìn)行檢測(cè)，復(fù)查審核報(bào)告后，劉上上將準(zhǔn)確的檢驗(yàn)報(bào)告打印給患者，并指引其進(jìn)行下一步就醫(yī)。

這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和暖心的服務(wù)讓患者非常感動(dòng)，主動(dòng)問(wèn)詢了她們的名字并寫下表?yè)P(yáng)信。收到表?yè)P(yáng)信后，劉上上說(shuō)：“接到這封感謝信，我內(nèi)心也很激動(dòng)，為自己的工作能給患者排憂解難而感到滿足”。

檢驗(yàn)窗口的一句暖心話，傳遞更多真誠(chéng)醫(yī)患情。劉上上和吳雪穎的這一舉動(dòng)雖看似檢驗(yàn)日常工作中的小事，卻生動(dòng)詮釋了新時(shí)代檢驗(yàn)工作者的職業(yè)精神：既有對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)守，更有對(duì)患者需求的體察；既有檢驗(yàn)報(bào)告上的嚴(yán)謹(jǐn)精確，更有溝通交流時(shí)的真誠(chéng)溫暖。

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)作為臨床診療的“幕后先鋒”，以科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)為患者的健康保駕護(hù)航。每一次檢測(cè)，都是對(duì)生命的負(fù)責(zé)和專業(yè)的堅(jiān)守。未來(lái)，信陽(yáng)市中心醫(yī)院檢驗(yàn)科將繼續(xù)堅(jiān)持以患者為中心，在為患者提供精準(zhǔn)檢驗(yàn)結(jié)果的同時(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積極打造有溫度的檢驗(yàn)服務(wù)。

圖文：程青青