“游客選城市，不只看風(fēng)景，更看消費(fèi)安全、商家誠(chéng)信”

近日，一名女子與家人在廣東省連州市一家牛雜店吃飯，結(jié)賬時(shí)感覺價(jià)格偏高，核算發(fā)現(xiàn)總價(jià)與店內(nèi)墻上價(jià)格表對(duì)不上。

10月7日，連州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《情況通報(bào)》稱，經(jīng)核查，該牛雜店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)有公示商品銷售價(jià)目表，但未提前告知消費(fèi)者國(guó)慶節(jié)期間價(jià)格上漲的情況，違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》有關(guān)條款規(guī)定。目前該局已責(zé)令其退回該消費(fèi)者多付的價(jià)款50元，并處以罰款3500元的行政處罰。

圖源：澎湃新聞

首先須明確，明碼標(biāo)價(jià)是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。涉事店鋪結(jié)算時(shí)每串偷偷加一元，不僅是“未提前告知”的疏漏，更是對(duì)法律的公然漠視。這種明知故犯的行為，3500元罰款實(shí)屬應(yīng)當(dāng)，也給所有商家敲響一記警鐘——法律紅線碰不得，僥幸心理絕不可有。

公眾的憤怒，不僅源于商家惡意加價(jià)，更源于其囂張態(tài)度。消費(fèi)者付錢后想拍視頻取證，店家竟當(dāng)場(chǎng)拿筆涂改價(jià)目表。這不是認(rèn)錯(cuò)，而是明目張膽地毀滅證據(jù)。可店家忘了，涂改的價(jià)目表抹不掉亂收費(fèi)的事實(shí)，強(qiáng)硬的態(tài)度也逃不過法律的追責(zé)。

店家敢如此肆無(wú)忌憚，或許是從未被較真舉報(bào)，或許是覺得“小金額沒人管”。這種心態(tài)，暴露的是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益和監(jiān)管部門的雙重輕視。

更值得追問的是，店家稱“國(guó)慶期間整條街都漲價(jià)”，是否屬實(shí)？若只是借口，那是個(gè)體違法；若真如店家所說，便是行業(yè)亂象。無(wú)論哪種情況，都讓人質(zhì)疑，監(jiān)管部門此前為何毫無(wú)察覺？是日常排查不到位，還是接到投訴未重視？

此次，監(jiān)管部門雖“舉一反三”排查全市，但更該反思，為何非要等事件曝光，才啟動(dòng)全面整治？日常監(jiān)管的“探頭”能不能更靈敏些？

現(xiàn)如今，各地都在拼文旅、搶游客，可這家牛雜店的一頓飯，很可能讓消費(fèi)者對(duì)連州印象大打折扣。游客來(lái)感受市井煙火，卻遭遇亂收費(fèi)和消極對(duì)待，回去后大概率會(huì)吐槽“連州宰客”。這種負(fù)面評(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)?shù)卣嫘麄骶哂衅茐牧?，修?fù)起來(lái)很難。畢竟，游客選城市，不只看風(fēng)景，更看消費(fèi)安全、商家誠(chéng)信。

要讓消費(fèi)環(huán)境安心、城市形象亮眼，需商家守法律底線、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；需監(jiān)管部門主動(dòng)作為、日常嚴(yán)管；更需消費(fèi)者敢維權(quán)、會(huì)維權(quán)，讓亂收費(fèi)商家無(wú)處遁形。只有這樣，公眾出門吃飯才能放心，城市口碑才能真正立住、傳開。

（黃河評(píng)論信箱：zghhpl@163.com）

編輯：韓靜

二審：王亞平

三審：王長(zhǎng)善