在今年中秋、國慶疊加的“雙節(jié)”假期，安順市各大景區(qū)迎來客流高峰。期間，由當(dāng)?shù)貦C關(guān)青年、社會青年及西部計劃志愿者等組成的青年志愿者隊伍，累計提供志愿服務(wù)1.1萬余人次，他們以熱情專業(yè)的行動，為八方游客鋪就了溫馨便捷的旅程，作為助力保障文旅市場順暢運行的青春力量，成為節(jié)日里的一道亮麗風(fēng)景線。

節(jié)日期間，從黃果樹大瀑布，到歷史悠久的天龍屯堡，再到花江峽谷大橋等新興景點，各景區(qū)服務(wù)站點隨處可見志愿者們忙碌的身影。他們身著統(tǒng)一服裝，不僅為游客提供線路咨詢、秩序引導(dǎo)、應(yīng)急幫助等基礎(chǔ)服務(wù)，在共青團安順市委的有序組織下，更將志愿服務(wù)升級為“文化體驗”的一部分。志愿者們創(chuàng)新采用“文化講解+精準(zhǔn)幫扶”的服務(wù)模式，深入挖掘安順本次歷史文化，將地戲表演、古建筑故事等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)元素融入導(dǎo)覽講解，讓游客在觀賞山水之余，沉浸式感受安順深厚的文化底蘊和人文魅力，志愿者們還化身“活地圖”和“貼心人”，為八方游客提供線路規(guī)劃、景點介紹、秩序引導(dǎo)、應(yīng)急協(xié)助和創(chuàng)意拍照等多樣化便民服務(wù)。

在花江峽谷大橋志愿服務(wù)點，志愿者李欣蓮每天都要接待大量游客。“我們的工作遠不止指路�！彼榻B道，“不僅要熟悉景區(qū)布局，還要提前學(xué)習(xí)大橋的工程知識、建設(shè)的意義和周邊地質(zhì)地貌特點，以便更好地解答游客的各種疑問。雖然忙碌，但能用自己的服務(wù)讓大家更了解安順、喜歡安順，聽到游客們的聲聲感謝，感覺一切付出都特別值得�！�

“小青椒”們在人流中耐心疏導(dǎo)，在景點前生動講解，在需要時伸出援手，用真誠的微笑和細致的服務(wù)，有效提升了游客的滿意度和舒適度，贏得了廣泛贊譽。

來自廣東的游客陳先生在體驗了志愿者的服務(wù)后贊不絕口：“一下車就有志愿者主動上前提供指引，介紹最佳的觀景位置，還幫我們拍了和世界第一高橋打卡的全家福照片。志愿者們笑容特別真誠，服務(wù)也很專業(yè)，讓我們一來到安順就感受到了家一樣的溫暖，這次旅行體驗非常棒！”

此次志愿服務(wù)，不僅有效提升了假日期間旅游服務(wù)的質(zhì)量和溫度，也成為了安順廣大青年志愿者服務(wù)社會、鍛煉成長、奉獻社會的平臺。志愿者們在服務(wù)中提升了溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理等綜合能力，加深了對家鄉(xiāng)文化的理解和熱愛，通過實際行動，在服務(wù)中展現(xiàn)了安順青年昂揚向上、擔(dān)當(dāng)奉獻的精神風(fēng)貌，為安順文旅的高質(zhì)量發(fā)展注入了蓬勃的青春活力。

安順市融媒體中心記者 唐琪