近日，湖南芙蓉律師事務(wù)所順利通過(guò)海南天擇認(rèn)證有限公司組織的質(zhì)量管理體系（GB/T19001-2016/ISO9001:2015）及環(huán)境管理體系（GB/T24001-2016/ISO14001:2015）監(jiān)督審核，獲頒新版認(rèn)證證書(shū)。這標(biāo)志著芙蓉律所在法律服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化及運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化方面持續(xù)達(dá)到國(guó)家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

自2023年9月首次獲證以來(lái)，芙蓉律所始終將質(zhì)量管理體系貫穿于法律服務(wù)的全流程，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化辦案程序、完善客戶(hù)反饋機(jī)制、強(qiáng)化案件質(zhì)量評(píng)審等措施，系統(tǒng)提升服務(wù)一致性與客戶(hù)滿(mǎn)意度。在本次監(jiān)督審核中，律所在文件管理、流程合規(guī)、服務(wù)交付及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面表現(xiàn)優(yōu)異，展現(xiàn)出成熟的內(nèi)控機(jī)制與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力。

在環(huán)境管理方面，律所積極推進(jìn)數(shù)字化辦公、能源資源節(jié)約與綠色運(yùn)營(yíng)，將可持續(xù)發(fā)展理念融入日常管理，展現(xiàn)出負(fù)責(zé)任的組織形象。

芙蓉律所始終重視通過(guò)體系化建設(shè)提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。在當(dāng)前律師行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)深化、客戶(hù)需求日趨復(fù)雜的背景下，此次認(rèn)證的延續(xù)不僅是對(duì)律所管理能力的肯定，更是對(duì)其“以專(zhuān)業(yè)贏得信任、以管理保障質(zhì)量”發(fā)展理念的印證。

未來(lái)，芙蓉律所將繼續(xù)依托標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)、拓展高端法律服務(wù)領(lǐng)域，致力于為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)健、可信賴(lài)的法律服務(wù)，為推動(dòng)法律行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展與專(zhuān)業(yè)化升級(jí)貢獻(xiàn)力量。

來(lái)源：指尖新聞

作者：楊茜捷

編輯：邱琪