人民網(wǎng)記者 劉海天

清晨7點(diǎn)，薄霧尚未散盡。位于四川省江油市的一處鄉(xiāng)村里，一間30平方米的小店已亮起燈火。店主譚菊英，這位被鄉(xiāng)鄰親切稱為“小大姐”的普通農(nóng)村婦女，十五年如一日，將一家小小雜貨鋪經(jīng)營成了一家鄉(xiāng)村“暖心驛站”。它集數(shù)字服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品銷售、關(guān)愛幫扶于一體，用樸實的堅守和創(chuàng)新的行動，溫暖了留守的老人與孩童，為鄉(xiāng)村振興路上增添了動人的鄰里溫情。

譚菊英勤勞與擔(dān)當(dāng)?shù)男愿?，早在童年時代便已形成。作為農(nóng)家四合院里七戶鄰里中最年長的孩子，她小小年紀(jì)便承擔(dān)起照顧弟妹、操持家務(wù)的“小家長”責(zé)任，“小大姐”的稱呼由此而來，這也成了她品格的真實寫照。2010年，外出務(wù)工潮席卷農(nóng)村。為了守護(hù)家中的老人和孩子，譚菊英與丈夫選擇留在家鄉(xiāng)，開起了雜貨鋪。小店開張那天，她在門板上貼了張紅紙，寫上“針頭線腦、油鹽醬醋、幫襯老幼”的大字。誰也沒想到，這扇吱呀作響的木門，會成為溫情的起點(diǎn)。

譚菊英和她的小店。四川煙草供圖

小店不僅是商品流通的場所，更是譚菊英服務(wù)鄉(xiāng)鄰的平臺。每天清晨，幫助老人操作手機(jī)提交孫輩的作業(yè)、調(diào)整字體、排查手機(jī)故障等事情，成了她的“早課”內(nèi)容。

了解到她的小店具備成為數(shù)字終端的條件后，江油煙草的客戶經(jīng)理梁安國主動上門幫小店引入了雙屏收銀機(jī)，實現(xiàn)了數(shù)字化經(jīng)營。這次接觸網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)歷，激發(fā)了譚菊英學(xué)習(xí)新知識的熱情。她積極鉆研互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從線上購物到協(xié)助反詐宣傳，逐漸成為村里的“科技顧問”。不僅如此，她還特意在貨架旁設(shè)置了便民服務(wù)角，放置充電器、老花鏡、常備藥品等，供鄉(xiāng)鄰按需取用。

從最初賣煙酒副食的雜貨鋪到如今的“便民服務(wù)中心”，小店的蛻變，藏著她對鄉(xiāng)鄰需求最細(xì)膩的體察。

便民服務(wù)角。四川煙草供圖

“守著店，不能只守著老規(guī)矩?！弊T菊英的創(chuàng)新腳步并未停歇。當(dāng)她看到鄉(xiāng)親們辛苦種植的土豆、紅薯等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品面臨滯銷困境時，心疼不已。在梁安國的建議和協(xié)助下，她嘗試通過朋友圈、小區(qū)群發(fā)布信息，幫助鄉(xiāng)親們銷售。第一次成功收到轉(zhuǎn)賬時，她激動難眠。此后，她更是積極探索網(wǎng)店、直播等新形式來打開產(chǎn)品銷路。鏡頭前，她的回答樸實無華：“都是鄉(xiāng)親們一滴汗一滴汗種的，我不賺黑心錢。”這句真心話打動了眾多網(wǎng)友，土特產(chǎn)訂單紛至沓來，有效帶動了鄉(xiāng)親們的增收。她還將自己的感悟?qū)懗晌恼隆堕_店不光為掙錢，也是為了幫助留守小孩和老人》，引發(fā)了廣泛共鳴。

每當(dāng)暮色降臨，譚菊英小店暖黃的燈光總會準(zhǔn)時亮起。這燈光，照亮了她堅守家庭幸福、服務(wù)鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的平凡之路。這盞象征希望的明燈，映照出新時代鄉(xiāng)村鄰里互助、數(shù)字賦能、產(chǎn)業(yè)萌發(fā)的生動圖景。

正如譚菊英常說的那樣：“一盞燈的光或許微弱，但千萬盞燈亮起來，就能照亮整個鄉(xiāng)土。”這位鄉(xiāng)村“小大姐”的故事，正是千千萬萬扎根鄉(xiāng)土、默默奉獻(xiàn)的平凡人的縮影。他們用善良和智慧，匯聚成推動鄉(xiāng)村善治與發(fā)展的溫暖力量。(實習(xí)生張悅參與采寫)